Datum van bijwerking: 12.01.2012
De onderhavige website www.daxon.be (de « Website») wordt uitgegeven door de onderneming MOVITEX, Naamloze Vennootschap met kapitaal van 1 376 700 euro, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is 68, rue Christophe Colomb, 59290 WASQUEHAL, ingeschreven in het Register van Handel en Bedrijven van Roubaix-Tourcoing onder het nummer 756 200 150, met als BTW-nummer 61 75 56200150, (hierna genoemd « DAXON »).
Telefoon: 070/23 36 75 (kosten afhankelijk van de operator)
Om ons te contacteren per e-mail: klik hier
INLEIDING
De onderhavige verkoopsvoorwaarden (de « Algemene voorwaarden ») worden enerzijds gesloten tussen DAXON, en anderzijds tussen elke fysische, niet-commerciële persoon (de « Gebruiker ») die een aankoop wenst te verrichten via de Website (hierna gezamenlijk genoemd de « Partijen »).
De Partijen aanvaarden dat de onderhavige Algemene verkoopsvoorwaarden uitsluitend hun verhouding regelen. DAXON behoudt zich het recht voor om de Algemene verkoopsvoorwaarden in precieze gevallen te wijzigen. Ze zijn van toepassing van zodra ze online zijn.
Indien een verkoopsvoorwaarde ontbreekt, dan zal deze worden beschouwd als geregeld door de geldende procedures op het gebied van de verkoop op afstand, waarvan de bedrijven gevestigd zijn in Frankrijk.
DAXON is lid van het BDMV (Belgisch Direct Marketing Verbond) en verbindt zich ertoe de gedragscode ervan na te leven.
ARTIKEL 1 – VOORWERP
De Algemene voorwaarden hebben als doelstelling de verkoopsvoorwaarden te bepalen tussen DAXON en de Gebruiker, vanaf het doorgeven van de bestelling tot de naverkoopdienst, met inbegrip van de betaling en de levering.
ARTIKEL 2 – PRODUCTEN
De producten geregeld door de onderhavige Algemene verkoopsvoorwaarden zijn die welke op de Website worden aangegeven (de « Producten »). Ze worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
De Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven op de Website. DAXON kan onder geen beding aansprakelijk worden gesteld voor materiële fouten of weglatingen.
De foto’s van de Producten zijn niet contractueel.
ARTIKEL 3 – DE PRIJZEN
De prijzen van de Producten zijn aangegeven in euro, alle taksen inbegrepen. Zij houden rekening met de BTW en eventuele kortingen van toepassing op de datum van bestelling.
De prijzen van de Producten zijn exclusief de verzendkosten (port, verpakking en opmaak van het pakje volgens de van kracht zijnde bedragen). Het bedrag van de verzendkosten zal vermeld staan op de bestelbon alvorens de bevestiging van het winkelmandje.
Indien één of meerdere taksen of bijdragen met name milieubijdragen, worden gecreëerd of verhoogd of verlaagd, dan kan deze verandering worden toegepast op de verkoopprijs van de Producten weergegeven op de Website en op de verschillende verkoopdragers.
Een prijs kan echter niet meer worden gewijzigd wanneer de bestelling gevalideerd is door de Gebruiker.
ARTIKEL 4 – DE BESTELLING
4.1 Voorafgaande identificatie van de Gebruiker
Om een bestelling door te geven, dient de Gebruiker zich te identificeren met zijn e-mailadres of zijn klantnummer en zijn wachtwoord. Voor een eerste bestelling dient de Gebruiker de procedure te volgen voor het creëren van een webaccount zoals aangegeven op de Website.
Indien de Gebruiker zijn wachtwoord verloren heeft of vergeten is, dan kan hij het opnieuw aanvragen door zich te begeven op zijn webaccount en door te klikken op « Ik ben mijn wachtwoord vergeten». Hij zal dan zijn wachtwoord ontvangen op het e–mailadres dat hij vermeld heeft op het ogenblik van zijn inschrijving.
4.2 Registratie en bevestiging van de bestelling
De Gebruiker heeft de mogelijk om online te bestellen:
- ofwel via de online catalogus;
- ofwel rechtstreeks via de referenties uit de gedrukte catalogus.
Indien de Gebruiker zijn bestelling niet online wenst door te geven, dan kan hij bestellen
- per telefoon op 070/23 36 75 (kosten afhankelijk van de operator)
- per post door te schrijven naar DAXON P.B. 115-770 Moeskroen 1
Van zodra het winkelmandje gevalideerd is, dient de Gebruiker de Algemene verkoopsvoorwaarden te aanvaarden, het adres en de wijze van levering te kiezen, en ten slotte de betalingswijze te bevestigen. Deze laatste stap formaliseert de verkoopovereenkomst tussen DAXON en de Gebruiker.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en de beschrijvingen van de producten die voor de verkoop beschikbaar zijn. Elk geschil op dit punt zal plaatsvinden in het kader van een eventuele ruiling en de hierna beschreven garanties (artikel 7).
DAXON zal de ontvangst van de bestelling na de validatie ervan bevestigen door het sturen van een e-mail binnen de twee (2) werkdagen.
In bepaalde gevallen, met name verzuim van betaling, verkeerd adres of een ander probleem op de account van de Gebruiker, behoudt DAXON zich het recht voor de bestelling van de Gebruiker te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Indien een besteld artikel niet beschikbaar is door redenen buiten onze wil om, dan zal de Gebruiker hiervan via e-mail op de hoogte worden gesteld. Wij kunnen eveneens, in bepaalde gevallen, vervangingsartikelen leveren met dezelfde kenmerken van een gelijkaardige of betere kwaliteit, voor dezelfde of een lagere prijs.
De annulering van de bestelling van dit Product en zijn eventuele terugbetaling (enkel de Producten beschikbaar op het moment van de bestelling kunnen worden geïncasseerd, in tegenstelling tot uitgestelde producten), zullen worden uitgevoerd, de rest van de bestelling blijft vast en definitief.
Voor elke vraag betreffende de opvolging van een bestelling, dient de Gebruiker zijn klantaccount te raadplegen op de Website of te bellen op 070/23 36 75 (kosten afhankelijk van de operator) van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u30 en op zaterdag van 8u tot 17u.
DAXON stelt soms commerciële aanbiedingen aan zijn klanten voor: deze zijn uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Ze zijn geldig één maal en onder voorbehoud van de naleving van de voorwaarden van de aanbiedingen die vermeld staan op de bestelbon, in de e-mail of in het commerciële document.
ARTIKEL 5 – DE BETALINGSWIJZEN
De betaling voor een online bestelling gebeurt op verschillende wijzen, ofwel bij de bestelling, ofwel bij de levering.
Voorafbetalingen op het moment van de bestelling zijn noch aanbetalingen, noch voorschotten.
De Gebruiker heeft de mogelijkheid om zijn aankopen te betalen:
- per bankkaart: Visacard, Mastercard.
De account van de Gebruiker zal enkel worden gedebiteerd bij de verzending van de beschikbare Producten. Indien de artikelen niet beschikbaar of uitgeput zijn, dan zal enkel het bedrag van de effectief verzonden Producten worden gedebiteerd. Om de beveiliging van de betalingen te garanderen, maakt DAXON gebruik van de beveiligde betalingsdienst. De Gebruiker zal alle informatie hierover terugvinden op deze link: klik hier - met de "La Redoute" kaart
- betaling onder rembours bij de levering: de Gebruiker dient bij de ontvangst van de Producten de rembourskosten te betalen in overeenstemming met de geldende tarieven. De rembourskosten stemmen namelijk overeen met de extra kosten voor de leveranciers in geval van betaling bij de levering. Deze kosten dienen te worden betaald ongeacht de gekozen leveringswijze (bij u thuis of in een Kiala-Punt). De rembourskosten bedragen op de huidige datum van bijwerking 3,90 €.
- betaling na bedenktijd (14 dagen) met enkel betaling na levering BNL (kost: 3,14 €)
Een overschrijvingsformulier wordt bij uw pakje gevoegd. Voor deze laatste betalingswijze moet DAXON eerst haar toestemming geven, die, in geval een vorige rekening nog niet is betaald of bij vroeger misbruik of vermoeden van fraude, uw pakje kan laten leveren onder rembours, het bedrag van de bestelling kan beperken of de bestelling kan weigeren.
Bij laattijdige betaling ontvangt u een ingebrekestelling met verzoek uw aankoop onmiddellijk te betalen, en het verschuldigde bedrag wordt verhoogd met 6,20 € voor de administratiekosten.
Indien na de ingebrekestelling nog niet wordt betaald, dan eisen we een schadevergoeding ten bedrage van 15% van het nog verschuldigde bedrag, vermeerderd met nalatigheidsinteresten van 1,125% per maand, met een minimum van 50 €. Alle inningskosten die hieruit volgen, zijn voor uw rekening.
ARTIKEL 6 – DE LEVERING
De Producten besteld op de Website kunnen enkel in België worden geleverd op het adres, vermeld tijdens de bestelling.
De bijdrage in de verzend- en verpakkingskosten is 4,95 €.
Deze bijdrage wordt slechts één keer aangerekend indien een bestelling in verschillende keren wordt geleverd.
De Gebruiker kan kiezen tussen twee leveringsmogelijkheden:
Levering in een « Kiala-Punt» (binnen 3 dagen):
Voor de afhaling van de Producten zal een geldig identiteitsbewijs worden gevraagd en, in voorkomend geval, de kaart die gebruikt werd voor de betaling. Zonder deze bewijzen kunnen de bestelde producten niet worden overhandigd.
Levering met de post binnen de 3 werkdagen:
De leveringstermijn geldt vanaf de overhandiging van het pakje met de producten in het postkantoor.
DAXON kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor elke schade of afbreuk die zich kan voordoen in geval van laattijdige levering of niet-levering.
Opgelet: de levering op een ander adres is niet mogelijk wanneer u kiest voor betaling na levering (behalve bij levering in een Kiala-Punt).
ARTIKEL 7 –HERROEPINGSRECHT EN RUIL: DE GARANTIE « TEVREDEN OF TERUGBETAALD »
Indien een artikel u niet bevalt, heeft u het recht de aankoop te weigeren of de ruiling ervan aan te vragen, zonder boete en zonder opgave van redenen, door ons het product terug te sturen in zijn oorspronkelijke verpakking en staat, samen met de zorgvuldig ingevulde ruilbon die zich op de achterkant van de leveringsbon bevindt, binnen de 30 kalenderdagen vanaf de dag na de ontvangst van het product. De niet-gefrankeerde retour wordt niet aanvaard.
7.1. Herroeping
Alle geleverde Producten kunnen voor een terugbetaling in aanmerking komen, met uitzondering van deze uitgesloten door de wet en hiervan gewag maken, bijvoorbeeld gepersonaliseerde Producten op aanvraag van de Gebruiker, software, Producten van audio of video opname wanneer de blisterverpakking is verwijderd, enz.
De Producten moeten intact, volledig zijn en verpakt in hun originele verpakking.
De Gebruiker beschikt over een herroepingsrecht van dertig (30) kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst of afhaling van de Producten. Gedurende deze periode kan de Gebruiker de Producten terugbrengen in een Kiala-Punt zonder opgave van redenen en zonder boete te betalen.
De Gebruiker kan zijn Product terugzenden per post naar het adres van DAXON P.B. 115-770 Moeskroen 1, of in een Kiala-Punt (met de afscheurbare bon « Retour » bij het Product).
Ter herinnering, de retourkosten zijn gratis voor de Gebruiker (Kiala-Punt), met uitzondering van de retours met de post die voor zijn rekening blijven, behalve voor een defect Product bij de ontvangst, of een fout bij het verzenden van het Product.
DAXON verbindt zich ertoe de Gebruiker die gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht zo snel mogelijk terug te betalen en uiterlijk dertig (30) dagen na het uitoefenen van het herroepingsrecht.
DAXON zal de geretourneerde Producten aan de Gebruiker terugbetalen, met inachtneming van de hierboven vermelde voorwaarden, alsook de verzendkosten “gaan” van deze laatste indien de Gebruiker zijn gehele bestelling terugzendt (de leveringen met supplementen zullen worden terugbetaald binnen de grenzen van de basis verzendkosten).
Indien de Gebruiker niet zijn gehele bestelling terugzendt en één of meerdere bestelde Producten behoudt, dan zal het bedrag van de verzendkosten “gaan” worden behouden door DAXON.
De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de betalingswijze van de geretourneerde bestelling in geval van betaling met de La Redoute kaart. In geval van betaling onder rembours of met de bankkaart, zal de terugbetaling worden uitgevoerd met een brief met cheque.
7.2. RUIL
De Gebruiker beschikt tevens over een termijn van dertig (30) dagen na de ontvangst van zijn bestelling om een ruiling aan te vragen. De Gebruiker zal geen verzendingskosten op de ruilbestelling moeten betalen.
De Gebruiker kan het te ruilen Product terugsturen naar DAXON met de post of in een Kiala-Punt (met de afscheurbare « Retour » bon bij het Product). Ter herinnering, de retourkosten zijn gratis voor de Gebruiker (Kiala-Punt), met uitzondering van de retours met de post die voor zijn rekening blijven.
Indien de nieuwe bestelling een hoger bedrag inhoudt, dan kan/moet de Gebruiker het saldo bij zijn ruilaanvraag voegen. Omgekeerd, indien het bedrag van de ruiling lager is dan het oorspronkelijke bedrag, dan ontvangt hij vanaf dat wij de ruilaanvraag hebben ontvangen een brief met een cheque als terugbetaling van het verschil, na aftrek van de verzendkosten van de eerste bestelling.
ARTIKEL 8 – DE GARANTIES
Alle Producten aangeboden op de Website genieten van de wettelijke garantie van overeenstemming (L211-1 en volgende van de Consumentencode) en van de garantie tegen verborgen gebreken (artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek), zodat de Gebruiker de defecte of niet-conforme geleverde Producten kan terugsturen.
ARTIKEL 9 – MILIEU
Elektrische en elektronische apparatuur: DAXON geeft aan dat de aanwezigheid van gevaarlijke stoffen in elektrische en elektronische apparatuur invloed kan hebben op het milieu en op de gezondheid. Aldus mag de Gebruiker ze niet weggooien bij het gewone huisvuil. Om deze reden stelt DAXON ter beschikking van de Gebruiker een specifiek afvalinzamelingssysteem (besluit van 20 juli 2005 betreffende de samenstelling van elektrische en elektronische apparatuur en de verwijdering van afval van deze apparatuur).
Wanneer de Gebruiker een elektrisch of elektronisch toestel bij DAXON koopt, dan verbindt deze laatste zich ertoe het vroegere toestel van hetzelfde type, in nette staat, uitgeschakeld en dat veilig kan worden behandeld, terug te nemen in het Kiala-Punt, onder voorbehoud van DAXON over deze wens tot terugname te hebben geïnformeerd bij het maken van de afspraak.
ARTIKEL 10 – HANDTEKENING EN BEWIJZEN
In ieder geval gelden het online doorgeven van het nummer van de bankkaart en de uiteindelijke bevestiging van de bestelling als bewijs van de volledigheid van de genaamde bestelling en de invorderbaarheid van de bedragen van de op de bestelbon ingevoerde Producten.
Die bekrachtiging geldt als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen via de Website.
Echter, in geval van frauduleus gebruik van zijn bankkaart, dient de Gebruiker van zodra hij dit gebruik heeft vastgesteld, de Klantendienst te contacteren op het nummer 070/23 36 75 (kosten afhankelijk van de operator).
De gegevens opgeslagen in de computersystemen van DAXON en van zijn partners onder redelijk veilige omstandigheden, zullen beschouwd worden als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de Partijen.
ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID
DAXON heeft voor het hele bestelproces alsook voor de stappen na de overeenkomst een resultaatsverbintenis.
Aldus verbindt DAXON zich ertoe de producten verkocht op de website met de grootste nauwkeurigheid te beschrijven. Daarentegen kan Daxon niet aansprakelijk worden gesteld in geval dat de niet-nakoming van zijn verplichtingen toe te schrijven is aan hetzij een onvoorspelbaar en onoverkomelijk feit van een derde bij de overeenkomst, hetzij aan een geval van overmacht bepaald door de Franse rechtspraak.
DAXON kan niet aansprakelijk worden gesteld voor hinder of schade ondervonden door het gebruik van internet, meer bepaald door een panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een informaticavirus.
ARTIKEL 12 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle onderdelen van de Website, zowel de visuele als de geluidselementen, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of brevetten. De merken, logo’s, afbeeldingen en modellen weergegeven op de Website zijn de exclusieve eigendom van DAXON. Hun verspreiding kan in geen enkel geval worden opgevat als het verlenen van eender welke licentie of recht voor gebruik van de genoemde merken of onderscheidende elementen beschermd door het auteursrecht. Zij kunnen dus niet worden gebruikt, op straffe van namaak.
Aldus mag geen enkel document op de Website op welke wijze dan ooit worden gekopieerd, gereproduceerd, heruitgegeven, gedownload, verzonden of verspreid worden.
De Gebruiker mag evenwel een kopie van de documenten downloaden op een computer voor zijn persoonlijk gebruik van de Gebruiker en enkel voor niet-commerciële doeleinden, op voorwaarde dat de Gebruiker de informatie ervan niet wijzigt en alle auteursrechten en eigendomsvermeldingen intact houdt. De wijziging van deze documenten of het gebruik ervan voor een ander doel vormt een inbreuk op het intellectuele eigendomsrecht van DAXON.
De Gebruiker die over een eigen website beschikt en die, voor persoonlijk gebruik, een automatische link wil instellen tussen zijn site en de homepagina van de Website, moet hiervoor uitdrukkelijk toelating vragen aan DAXON. In dat geval gaat het niet om een impliciete lidmaatschapsovereenkomst.
Elke hypertekst link die terugkoppelt naar de Website door middel van de techniek van framing of in-line link wordt evenwel uitdrukkelijk verboden. In ieder geval moet elke link worden verwijderd op verzoek van DAXON.
ARTIKEL 13 – PERSOONSGEGEVENS
Bij de bestelling worden uw persoonlijke gegevens elektronisch verwerkt.
De houder van het bestand en de beheerder van de verwerking is de onderneming MOVITEX S.A., 68 rue Christophe Colomb, 59290 Wasquehal, Frankrijk. Het doel van de verwerking is de klantenadministratie, het beheer van de bestellingen, van de leveringen, van de facturatie en van de materiële en niet-materiële diensten, de opvolging van de solvabiliteit evenals de marketing en de gepersonaliseerde publiciteit.
U heeft op elk moment het recht deze gegevens in te kijken, te corrigeren en u te verzetten tegen het gebruik ervan.
Behoudens verzet van uw kant, kunnen deze gegevens worden doorgegeven aan derden (zoals handelspartners, partners uit de charitatieve of politieke sector of uit het verenigingsleven) zodat ook zij u gepersonaliseerde publiciteit kunnen toesturen.
Alle inlichtingen over deze verwerking kunt u verkrijgen bij het Openbaar register of bij de beheerder van de verwerking.
Tijdens het bezoek van de Website, kan DAXON een cookie opslaan in de computer van de Gebruiker. Een cookie kan de Gebruiker niet identificeren. Hij registreert daarentegen de gegevens met betrekking tot de navigatie van de computer op de Website (de bezochte pagina’s, datum en uur van het bezoek, enz.) die kunnen worden gelezen bij de volgende bezoeken van de Gebruiker. De houdbaarheid van deze gegevens is dertig (30) dagen. DAXON geeft aan dat de Gebruiker zich kan verzetten tegen de registratie van cookies door zijn browser in te stellen vanaf het menu « tools » en « opties ».
Overigens kan DAXON zich ertoe brengen de navigatiegegevens van de Gebruiker te gebruiken door middel van cookies beheerd door een partner. De gebruikte gegevens blijven strikt anoniem en maken deel uit van een puur statistische verwerking. De Gebruiker kan aldus gepersonaliseerde banners zien verschijnen.
ARTIKEL 14 – TOEPASBARE WET EN RECHTSBEVOEGDHEID
De Algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wet.
Bij geschillen dient een oplossing in der minne worden gezocht alvorens een rechtsvordering in te stellen. Bij gebreke van overeenstemming, zal de bevoegde rechtbank deze zijn van de woonplaats van de verweerder of, naar keuze van de aanvrager, de plaats van de feitelijke levering van het Product.
De Website voldoet aan de Belgische wetgeving, en DAXON geeft in geen enkel geval de garantie op naleving van de lokale wetten die op u van toepassing zouden zijn, wanneer u deze Website bezoekt vanuit andere landen.
